roskachestvo.gov.ru Самый главный инструмент в работе сайта Роскачества — это веерные исследования. Вокруг них выстраивается огромный и сложный процесс организации — от разработки стандартов до присуждения производителю российского Знака качества.
Веерные исследования — это уникальный для страны формат мониторинга качества, это тот механизм, который позволяет представить гражданам страны единую картину качества товаров. Безусловно, в России и до создания Роскачества проводились закупки, лабораторные испытания продукции и следовавшие за этим публикации на различных интернет порталах. Отличие веерных исследований Роскачества от других «проверок» и «тестов» заключается в объемах, географии и в подходе к мониторингу качества.
Все результаты исследования публикуются на официальном сайте «Роскачество». Все желающие могут ознакомиться с протоколами испытаний, пояснительным текстом к исследованию, общим рейтингом и подробным описанием каждого товара, участвовавшего в испытаниях. Кроме того, результаты исследования рассылаются в федеральные и региональные средства массовой информации.
Российской системой качества разрабатываются собственные стандарты, организация исследует максимально возможное количество товаров в каждой категории и закупает их в масштабах всей страны. Показательно то, что даже на этапе подготовки к веерному исследованию Роскачеством тщательно прорабатывается каждый из этапов процесса. Такого комплексного подхода к национальному исследованию качества в России не было очень давно.
Когда завершены все тесты товаров из исследуемой категории, собирается совет, в который входят отраслевые эксперты, производители и научные сотрудники Роскачества. Совет изучает результаты исследования и присваивает показателям программы испытаний баллы по шкале от 0 до 5,5. В этой шкале ноль играет главную роль: такое значение ставится, когда товар по одному из важных показателей (а иногда и жизненно важных) не дотягивает даже до минимально допустимых значений. В этом случае продукт вылетает из рейтинга и попадает в категорию «товар с нарушениями».
Когда баллы для категорий определены, положение каждого товара в итоговом рейтинге высчитывается по специальной формуле. Система рейтингов проста для понимания потребителей и справедлива по отношению к производителям. Она учитывает реальное положение дел, которое фиксируют исследования качества.